রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

77777j-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি — সেটা স্বচ্ছভাবে জানানোই এই পাতার উদ্দেশ্য। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপত্তাডেটা মুছে ফেলার অধিকার
77777j আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ থেকে শুরু করে কী তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানা পর্যন্ত — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত কোনো তথ্য যাচাই করতে চাইলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ যোগাযোগ করুন, আমরা দ্রুত সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট সাইটের ডান পাশের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি পাঠান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সহায়তা ইমেইল ব্যবহার করুন, উত্তর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে ঢুকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন — লগইনের পরেই এই অপশন দেখতে পাবেন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করা হয়

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন আমাদের সিস্টেমে আলাদাভাবে লগ হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত দল অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কোনো কার্যক্রম দেখলে আমরা আপনাকে জানাই।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট নম্বর আমাদের এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে থাকে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য। এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিনিময় করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য Rocket বা bKash-এর মতো পেমেন্ট চ্যানেলে প্রয়োজনীয় তথ্য যায়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় ইমেইলে তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে পারেন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে কী তথ্য আছে তা জানানো হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য, তবে এর কার্যকারিতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, সাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রমের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।